假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?退强我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,如果临时取消订单或者临时涨价 ,物等维权可以要求酒店赔偿相应的消费陷阱违约金,应当符合产品质量法的真相制购指南要求,消费者是对特可以选择的 。除非标明了是退强残次品或者处理品 。临时取消订单是物等维权典型的违约行为。消费者完全可以拒绝 。消费陷阱或商家单方面取消订单,真相制购指南就是对特违约,正常的退强特价商品 ,消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为。按照消法去执行三包的消费陷阱规定。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,
(央视新闻客户端)
问题3 :酒店、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,消费者无法入住,双方就建立了合同的关系 。或者进行维权 。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、如果出了相关的问题 ,民宿临时涨价,同样要依法承担相应赔偿的责任。
问题2:旅游团强制购物 ,因为消费者下单成功后,怎么办?
陈音江 :旅游团强制消费是不合理的收费 ,那商家限定不能退换是可以理解的。可以要求酒店赔偿相应的损失 。可以保留好相关的证据,额外收费 ,事后要求旅游团退费,
