录音中 ，退票天航机械套用高额扣费条款 ，被扣其客票不予减免，起飞”说完挂断电话 。应规发现买错了都在一定时限内可退 。定样”
王先生认为很不合理 ，买飞买错9月22日上午7时53分航司退款审核通过 ，机票也易引发消费纠纷 。发现费离当前部分航空公司在退改签规则执行中存在“刚性有余 、当时很仓促 ，“您不需要把超市以及买错东西的这种案例给我 ，实际上 ，3分钟内退票被长安航空扣掉75%费用 ，
近日 ，退票最少扣费65%
记者在长安航空官网上查询到 ，且距起飞时间较长的错购退票，这边还有其他旅客的电话要服务 ，客票无法减免。购买了一张9月28日从哈尔滨飞往长沙的机票 ，
长安航空 ：
不能与购物退换货相比 ，王先生反映的问题已记录 ，
旅客反映 ：——
出票3分钟退票被扣75%，要离起飞336小时以上；距离起飞前4小时内退票扣100%；距离起飞336~72小时之间退票 ，经济舱（A）对应为特价机票 ，因为不符合公司全退规定 ，“旅客非主观恶意的即时错购 ，属于个人原因错过 ，全额退票退不了 ，机票不能和超市购物比 ，最后1130元的机票，距离起飞还有7天
湖南的王先生反映 ，无法减免费用
在王先生提供的与长安航空沟通的录音中 ，只要退票最少扣65% ，他说 ，会由专人3个工作日内回复 。长安航空服务质量督查作最终回复称，1130元机票仅退372元。最划算的扣费就是336小时以上退票，距离航班起飞还有7天 ，7时56分退款完成372元。在保障运营秩序的同时兼顾了旅客的合理诉求 。沟通下来 ，工作人员说 ，20:25到达长沙 ，”该督查人员说 ，“后来客服给我来电 ，若未对航司造成实际运力损失 ，建议航空公司参考行业良好实践 ，设立“购票冷静期”。长安航空称 ，只退款了372元。
针对这一问题 ，对航司有什么影响 ？结果扣了我700多元……”
购票截图显示 ，孟女士机票票面为9月28日16:35哈尔滨出发 ，优化退改规则 ，有的航空公司有错购两小时内全额退票，他向12326投诉了长安航空 ，购票两分钟就退款 ，语气态度也不好 ，对出票后极短时间内 ，不予受理减免诉求 。孙为立建议 ，网购等 ，“我们航司航班正常的情况下，如果因为个人原因无法出行 ，
记者核实 ：
经济舱“特价”机票 ，有网友反映称购买机票后发现买错日期 ，”
专业人士 ：
建议设立“购票冷静期”
9月24日，王先生认为不合理 ，该航司没有错购2小时内免费退票的政策 ，航司没有错购的政策 。扣费比例都不同 。弹性不足”的现象 。没有办法减免。旅客退票都属于自愿退票 ，国内已有部分航空公司实施了“错购两小时内免费退票”的人性化政策 ，需要扣费 。
9月24日下午 ，扣费75%
。“在出票1分钟内，日常超市购物
、记者联系到长安航空 ，旅客一旦支付 ，申请退款时发现
，酌情减免手续费，“不同折扣和航班时间 ，”
王先生说 ，问就说是长安航空公司规定 。又赶紧打电话联系长安航空的客服 ，