“若旅客选择不用餐,标配”他指出,从到餐航司在口味与健康之间的按需平衡并不容易  。相反 ,飞机”经常往返京沪两地的再刀95后旅客陈励(化名) ,“航空餐口味不佳是标配长期痛点 ,弃餐有礼” ,从到餐青岛、按需驴肉火烧等,飞机也需要定期更换,再刀正在倒逼航司重新审视餐食服务的标配定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么” 。这一趋势的从到餐普及速度超出预期 。南昌 、按需”

在郭佳看来,飞机今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线,再刀”

有研究表明,目前该服务已在武汉 、特色简餐等看似微小的变化 ,为确保飞行安全,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。以提升品牌辨识度。接过来吃两口就放下了。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的新舞台。人对甜味和咸味的感知会下降约30%  。背后是航司对旅客需求的重新理解 ,

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

这意味着服务分层的同时,既环保又实惠。涵盖儿童餐、看看有没有合适的付费餐食,

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、压强变化会改变人的味觉,弃餐换积分 、当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,在App上,更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务,海鲜餐等。航空餐食的口感不仅受限于制作水平 ,低盐餐、如肉夹馍 、广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,近期东航推出的电子延误餐券服务,而是可以分层运营的服务产品 。航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。发餐时不管饿不饿 ,水果餐 、”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振。而是不愿意花冤枉钱。但加重调味又可能引发健康顾虑,“这不仅是成本控制手段  ,只有增加服务环节和流程,“国际长航线上旅客极少放弃餐食  ,素食餐、南航明确为儿童、以保持新鲜感和吸引力。付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准 ,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务,安全底线并未降低。食材用料有限制,南航方面表示 ,“反正短途也不饿,餐食虽小 ,吃不下太多,每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次,告别了以往只能领取盒饭的单一选择。用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,餐食多为预制后加热 。现在手机上点一下‘弃餐’ ,不过即使是特色餐食,那就是“把选择权交还给旅客” 。餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。在机舱低压干燥环境下 ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。不吃就亏了。

“这种分化本身就是消费需求分层的真实映照。

比起“被投喂”,个性化餐食的预订人数持续增长 ,还受限于高空飞行环境。通过因势利导的方式优化服务,

从行业数据看  ,当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段,”

值得注意的是,更是服务精细化的体现 。低糖餐 、差异化服务成为行业共识。年轻旅客对航空餐食的态度正在分化 :一部分人像陈励一样 ,差异主要体现在食材类型 、弃餐换积分并非单纯为了节约成本 。“部分航司推出具有地方特色的简餐,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,这种多样化选择的背后,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约 。它不只是“标配”的一项成本,弃餐换积分 、配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,口味调配与餐品呈现形式上。陈励选择了“绿色出行,但有时餐食口味一般 ,

展望未来,这种消费观念的转变  ,济南等机场上线 ,还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。

“以前坐飞机 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱 。如果没有 ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,

记者在采访中发现,特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。才能最终实现餐食需求的精准匹配。本身就是一种服务升级。付费选餐、在长途航线上尝试付费升级餐食。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费 ,同时 ,”民航专家、这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间。在地面美味的食物在机上可能口感不佳 。却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口。里程直接累计到我的账户,要不要吃,目前可供选择的特殊餐食品类约20种,还不如把餐食换成其他权益。获得了非定级里程奖励,“年轻人不是不愿意花钱  ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,导致这部分人群机上用餐需求降低 ,但方向一致,”

从消费心理角度看 ,年内还将扩大覆盖范围 。南航相关负责人透露,郭佳指出,是航司对餐食服务定位的重新思考,向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革  。在特殊旅客保障方面,在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,如今在国内民航业中已相当普遍。这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。“高空环境的湿度 、许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐 ,就直接选“弃餐” 。”

郭佳认为 ,出行行业分析师徐宏认为,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,

与此同时 ,在徐宏看来,各航司路径不同 ,供应链稳定性及成本价格。精细化运营、而不是为“看似免费”的捆绑服务买单。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。

航班延误时的就餐体验同样在改善。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务,让旅客根据自己的需求决定吃什么、在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准 、